POLITICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, todos los tours, actividades, servicios y productos que comercializamos a través de nuestra plataforma pertenecen a terceros, es decir, distintos proveedores, por dicha razón las penalizaciones por devoluciones y/o cancelaciones dependerán en su totalidad de estos.

Todas las cancelaciones se cobrará una cuota de cancelación de 6% de la cantidad total.
Las cancelaciones deben realizarse al menos dos días antes de la fecha de su tour reservado.
Las cancelaciones hechas con menos de 48 horas antes de un viaje reservado, incurrirá en un cargo adicional de $ 20 USD.
El reembolso a su tarjeta de débito / crédito se producirá después de 15 – 20 días a partir de la fecha de solicitud.
No habrá reembolso de las reservaciones no utilizadas o cancelaciones realizadas en el mismo día del tour.
En caso de no presentarse el día del tour, el reembolso de la cantidad total (menos la tarifa de manipulación 6%) se harán únicamente a la recepción de un certificado médico que justifique la no llegada al tour.
El cambio de la fecha del tour se puede hacer dentro de las 48 horas anteriores a la fecha del tour.
Todas las cancelaciones o cambio de fechas se puede hacer por teléfono o correo electrónico.

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Desde Estados Unidos 
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Desde Canadá 1-877-432-1569
Desde México 01-800-GO NATIVE (4662 8483)

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Horarios de atención: 09:00 a 19:00 hrs

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